Настоящий договор публичной оферты (далее – Договор) определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Древо вкусов», именуемым в дальнейшем «Организатор», в лице директора Борисевича Евгения Вадимовича, действующего на основании Устава, и «Покупателем», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Организатор и Покупатель совместно именуются в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
День питания – календарный день, на который покупателем заказаны товары (рационы питания), поставляемые Продавцом в заранее оговоренное с Покупателем дату и время.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя через Интернет-площадку на приобретение Товара.
Курьер – Продавец товара, либо юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оказывающее услуги по доставке Товаров, приобретенных Покупателем у Продавца Товара.
Покупатель – физическое лицо, которое заинтересовано или может быть заинтересованы в приобретении Товаров у Продавца.
Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключивший с Организатором агентский договор и размещающий информацию о Товарах на Интернет-площадке.
Интернет-площадка – интернет-сайт https://helsyteam.by/, представляющий собой платформу для заключения договоров розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
Товар – продукция и услуги, предлагаемые Продавцом к продаже через Интернет-площадку Организатора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Организатор предоставляет Покупателю на условиях настоящего Договора возможность дистанционно заключать договоры розничной купли-продажи Товаров с различными Продавцами, представленными на Интернет-площадке.
2.2. Организатор оказывает Покупателю услуги по приему и обработке Заказов, приему платежей за Товары, а также предоставляет информационную и клиентскую поддержку.
2.3. Все права и обязанности по договору розничной купли-продажи, включая ответственность за качество, безопасность, соответствие Товара описанию и законодательству Республики Беларусь, а также за его доставку, возникают непосредственно между Покупателем и соответствующим Продавцом.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), содержит все существенные условия Договора и является предложением Организатора заключить Договор на указанных в тексте условиях.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Агента по адресу: https://helsyteam.by/documents/ является публичным предложением (офертой) Агента, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п.2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Покупателя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего Договора считается ознакомление со всеми условиями Договора и приложений к нему с последующей регистрацией или оформлением заказа на Интернет-площадке.
4. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТОВАРА, ИЗГОТАВЛИВАЕМОГО НА ЗАКАЗ
4.1. Вся информация о Товаре, представленная на интернет-площадке, является неотъемлемой частью описания Товара, изготавливаемого на заказ.
4.2. Покупатель соглашается с тем, что Товар изготавливается специально для него, и несет связанные с этим риски.
4.3. Право собственности на изготовленный Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю курьером Продавца.
5. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ДНЯ ПИТАНИЯ
5.1. В связи с тем, что Товар изготавливается на заказ, Покупатель имеет право перенести День питания или отказаться от доставки только при условии уведомления об этом через Личный кабинет или по телефону Продавца не позднее чем за 36 (тридцать шесть) часов до наступления соответствующего Дня питания.
5.2. В случае уведомления менее чем за 36 часов, Заказ подлежит исполнению в полном объеме, а оплата не подлежит возврату, если только причиной отмены не является вина Продавца или ненадлежащее качество Товара.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. На основании п. 5 ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6.2. В случае получения Товара ненадлежащего качества (несоответствие заявленному составу, истекший срок годности, нарушение целостности упаковки), Покупатель вправе требовать полного или частичного возврата уплаченной за такой Товар суммы.
6.3. Для решения вопроса о возврате Покупатель обязан незамедлительно уведомить Организатора и предоставить фото/видео доказательства ненадлежащего качества Товара.
6.4. Организатор вправе самостоятельно за счет средств Продавца принять решение о возврате денежных средств Покупателю при наличии доказательств ненадлежащего качества Товара.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами и вытекающие из настоящего Договора, либо связанные с ним, подлежат разрешению в примирительном порядке путем проведения переговоров.
7.3. В случае, не достижения согласия между сторонами в процессе переговоров, любой спор, разногласие или требование, возникающие или касающиеся настоящего Договора либо его нарушения, прекращения или недействительности подлежит рассмотрению в экономическом суде г. Минска. Письменный досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения претензии.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, акты государственных органов и должностных лиц, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.
8.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п. 8.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР
9.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Организатора и вступают в силу не ранее чем на следующий день после их опубликования на официальном сайте Организатора https://helsyteam.by/documents/.
9.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Организатором в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
9.3. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями Покупатель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, при этом выполнив все обязательства перед Продавцом.
9.4. Покупатель самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор, на интернет-площадке Организатора по адресу https://helsyteam.by/documents/.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта в порядке, предусмотренном п. 3.4. Договора и действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:
по соглашению Сторон в любое время, выполнив все обязательства перед Продавцом;
по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
11. РЕКВИЗИТЫ
ООО «Древо вкусов»: УНП 193774904, ОКПО 508790325000
Юридический адрес: 220018, г. Минск, ул. Максима Горецкого, д.14, пом.503, каб. 2-34.
Р/с: BY84ALFA30122F25860010270000 в ЗАО “Альфа-Банк”
Адрес-банка: 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
